Defective DVD Request Form - VF

Formulaire de demande de remplacement de disques défectueux

Veuillez signaler tout produit défectueux ou toute erreur d’expédition dans les 90 jours suivant la réception

Si votre demande de remplacement concerne un disque cassé ou égaré, veuillez contacter directement [email protected].

Nous vous prions de compléter ci-dessous tous les champs obligatoires (spécifiés à l’aide d’un *).

Prénom *
Nom de famille *

Courriel *

Adresse (rue) 1 *
Apt/Suite #
Ville *
État/Province *
Code postal *
Pays *

Où vous êtes-vous procuré le DVD? * (veuillez choisir parmi la sélection)

Note: Si vous n’avez pas acheté votre DVD sur le site essentrics.com ou via Amazon (vendeur :Essentrics & Classical Stretch ou Essentrics Workout), nous vous prions de contacter le marchand chez qui vous avez réalisé votre achat afin de demander un replacement.

DVD acheté sur le site Essentrics.com

DVD acheté sur le site Amazon (vendeur: Essentrics & Classical Stretch ou Essentrics Workout)

Informations au sujet de la commande

Numéro de commande ou identifiant de commande Amazon *

Date d’achat (JJ.MM.AA) *

Quel DVD s’avère problématique?*

DVD DÉFECTUEUX ou TITRE DE LA SÉRIE *

NUMÉRO DU DISQUE DÉFECTUEUX ou NOM (indiquer quel disque pose problème) *

MOMENT & ÉPISODE au cours desquels le problème survient

Quelle est la nature du problème au sujet de ce DVD? *

Veuillez décrire le problème *

Quel appareil utilisez-vous pour lire le DVD? *

Merci de bien vouloir indiquer le modèle et la marque de l’appareil. *

Est-ce que le disque fonctionne sur un autre appareil (c-à-d. un autre lecteur, ordinateur, etc.)?

Veuillez lister tout appareil qui fonctionne. (Dans la mesure du possible, nous vous prions d’essayer un autre appareil afin de détecter tout problème de compatibilité).

Quel est le numéro de série du disque?

Il s’agit du numéro inscrit en petits caractères sur la face brillante du disque, à proximité du cercle intérieur.

Nous vous remercions. Un membre du service à la clientèle vous contactera très prochainement, après avoir examiné votre demande.